Wie een kleinschalige zorgorganisatie start, heeft al snel twee systemen nodig: een ECD voor het cliëntdossier en een werkplek voor mail, bestanden en samenwerking. Veel aanbieders kiezen eerst wat het snelst werkt, en lopen later tegen de grenzen aan. Met deze zeven vragen maakt u een bewuste keuze.
1. Past het bij uw soort zorg?
Begeleid wonen vraagt iets anders dan ambulante begeleiding, jeugdzorg of een zorgboerderij. Kijk of de leverancier uw sector kent. Dossier360 laat bijvoorbeeld per doelgroep zien hoe het ECD wordt gebruikt, van begeleid wonen tot zorgboerderijen en jeugdzorg.
2. Waar staan de gegevens?
Zorggegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Vraag bij beide systemen waar de servers staan en onder welk recht de leverancier valt. Een Amerikaanse leverancier met een Europees datacenter valt nog steeds onder Amerikaanse wetgeving; zie De CLOUD Act uitgelegd.
3. Hoe is de beveiliging geregeld?
Vraag naar versleuteling, tweefactorauthenticatie, rollen en rechten en logging. Vraag ook hoe de leverancier omgaat met NEN 7510 en of er een verwerkersovereenkomst is.
4. Wat kost het echt?
Kijk verder dan de prijs per maand. Wat kost het bij groei, zijn er implementatiekosten, wat kost extra opslag en wat kost het om weer weg te gaan? Vergelijk de prijzen van Dossier360 en de prijzen van Daropa met wat u nu betaalt. Werkt u met Wmo, Jeugdwet, Wlz of pgb, kijk dan ook naar declareren: Dossier360 legt op de pagina financiering uit hoe dat per stroom werkt.
5. Kunt u er weer uit?
Vraag hoe u uw gegevens kunt exporteren, en in welk formaat. Bij een werkplek op Nextcloud gebruikt u open standaarden voor bestanden, agenda en contacten, waardoor u nooit vastzit aan één aanbieder.
6. Werkt het onderweg?
Ambulante begeleiders werken vanaf hun telefoon. Controleer of het ECD en de werkplek een goede app hebben die ook werkt bij een matige verbinding.
7. Wie helpt u bij de start?
Software is maar de helft. Vraag naar inrichting, training en ondersteuning. Bij Daropa richten wij de werkplek in en leren we uw team ermee werken via de Daropa Academy; Dossier360 heeft een eigen Academy voor het ECD.
