De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) toetst of zorgaanbieders goede en veilige zorg leveren. Ook kleine zorgaanbieders krijgen bezoek, bijvoorbeeld na een melding of bij een nieuwe aanbieder. Wat de inspectie wil zien, is eigenlijk eenvoudig: doet u wat u zegt, en kunt u dat laten zien? Dat laatste lukt alleen als uw informatie goed georganiseerd is.
Het dossier: in het ECD
Inspecteurs kijken naar het cliëntdossier: is er een actueel zorgplan, wordt er gerapporteerd op de doelen, en worden incidenten gemeld en opgevolgd? Een ECD helpt daarbij met vaste structuren. In Dossier360 staan bijvoorbeeld incidentenregistratie, IGJ-meldingen en kwaliteitscontrole bij het dossier.
Wzd: onvrijwillige zorg goed vastleggen
Werkt u met cliënten met een verstandelijke beperking of een psychogeriatrische aandoening, dan geldt de Wet zorg en dwang (Wzd). Onvrijwillige zorg mag alleen als laatste redmiddel en volgens een vast stappenplan, met betrokkenheid van een Wzd-functionaris en een externe deskundige. Elke stap moet aantoonbaar zijn. Een ECD met een Wzd-module dwingt die stappen af en houdt de termijnen bij.
Beleid en protocollen: in de werkplek
Naast het dossier vraagt de inspectie naar uw beleid: kwaliteitsplan, protocollen, het calamiteitenbeleid en het Wzd-beleid. Zorg dat die in de werkplek in één duidelijke map staan:
- Eén map Kwaliteit en beleid met een vaste indeling, bijvoorbeeld per thema
- Versiebeheer, zodat u kunt laten zien wanneer een protocol is aangepast
- Een eigenaar en evaluatiedatum per document
- Een jaarplan voor terugkerende evaluaties en audits
Scholing aantoonbaar maken
Weet het team wat er in de protocollen staat? Dat is een vraag die inspecteurs graag stellen aan medewerkers zelf. Houd per medewerker bij welke scholing is gevolgd, laat nieuwe protocollen bevestigen via een formulier en bespreek ze in het teamoverleg. De notulen bewaart u in de teammap.
